元のアカウントにログインできなくなりました
以前利用していたアカウントにログインできなくなった場合は、以下の項目をご確認ください。
以前のアカウントで有料サービス（定期購読）をご利用いただいている場合
以前のアカウントで有料サービス（定期購読）をご利用いただいている場合には「購入情報からログイン」機能を使用することでログインできます。以下の手順をお試しください。
- [チーム]画面左上のユーザーアイコン → [アカウント] → [ログイン] → [有料サービスに登録中の方はこちら]の順にタップする
- 購入情報からログインする
以前のアカウントで引き継ぎ設定を行なっている場合
「購入情報からログイン」でログインができない場合でも、以前ご利用されていたアカウントで引き継ぎ設定を行っていれば、以下の手順でログインが可能です。
- [チーム]画面の左上のユーザーアイコン→[アカウント]→[ログイン] の順にタップする
- 認証に使用した情報(Google、Apple、メールアドレスのいずれか)でログインを行う
上記いずれでもログインできない場合
もし上記の方法でもログインができない場合は、サポートチームまでお問い合わせください。
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メール認証時に「このメールアドレスは使用できません」と表示される場合、すでにそのメールアドレスは認証済みである可能性があります。 認証済みのアカウントにログインする方法がわからない場合や、お心当たりがない場合は[チーム]画面の左上のアイコンをタップ→[その他]→[ご意見、お問い合わせ]からお問い合わせ下さい。